Логотип Логотип

EN
YUYAN

CN 中文

EN 俄文

sonya@shengruipu.com
Сервис
Сервис

Стратегия обслуживания

Технология Интеграция продаж Служба интеграции продаж Производственная интеграция Внутренняя и внешняя интеграция

Под руководством новой рыночной концепции «интеграция продаж технологий, интеграция услуг продаж, интеграция сервисного производства, внутренняя и внешняя интеграция» предприятия укрепляют строительство системы обслуживания, улучшают процесс обслуживания запасных частей и ускоряют обучение сервисным навыкам. В частности, усилена поддержка технологий для маркетинговых услуг, интегрирована работа технического отдела компании и отдела маркетинга, построен единый колл-центр обслуживания клиентов.

Телефон службы: +86 13393275231

Послепродажное обслуживание

(1) Наша компания внедряет 24-часовую систему обслуживания, то есть мы получаем уведомление о потребностях в обслуживании пользователей, и наш персонал маркетинговой службы отвечает в течение 24 часов, чтобы решить проблемы клиентов.

(2) Мы несем ответственность за любой ущерб, нехватку или другие проблемы с качеством до проверки.

(3) В период обеспечения качества или при возникновении проблем с качеством, подтвержденных обеими сторонами, мы несем ответственность за бесплатную обработку дефектов или замену, возврат и обещаем быть на месте в течение 7 дней при нормальных обстоятельствах, в случае чрезвычайной ситуации, 3 дня обслуживания на месте, Разумные расходы, которые мы несем.

(4) Если обе стороны подтвердят, что проблема качества вызвана ответственностью пользователя, мы активно поможем в ее решении и удовлетворим требования пользователя.

(5) В процессе установки и использования, если пользователю необходимо предоставить техническое руководство, мы оперативно отправим профессиональный и технический персонал для предоставления бесплатных услуг в соответствии с требованиями пользователя.

(6) Наша компания устанавливает пользовательские файлы и регулярно связывается с пользователями в письменной форме и по телефону, чтобы проконсультироваться с мнениями и предложениями пользователей, проводит статистику и анализ предложений и проблем с качеством, выдвинутых пользователями, постоянно улучшает управление компанией, дополнительно улучшает качество продукции и качество обслуживания, Стремится к совершенству и удовлетворяет потребности пользователей.

Внедрите 24-часовую систему обратной связи приема неисправностей, чтобы гарантировать, что отказ оборудования будет быстро решен.
После того как клиенты покупают оборудование, мы обеспечим высококачественные и своевременные ремонтные службы для того чтобы лучше обеспечить послепродажное обслуживание и ремонтные службы оборудования клиента.

2632888@vip.163.com

Консультация почтовый ящик